Portabilidade do Crédito

Portabilidade do crédito é a possibilidade de transferir dívida de uma instituição financeira para outra, por iniciativa do devedor.

O valor da dívida, o número de parcelas remanescentes e o número do
contrato da operação original são informações necessárias para a negociação
da operação de crédito com a nova instituição, que é quem dá início ao processo da portabilidade.

Caso o devedor não possua essas informações sobre a sua operação, deve solicitá-las à instituição credora original, que é obrigada a fornecê-las em até um dia útil, contado a partir da data da solicitação.

Para concessão do novo crédito, a instituição para onde a operação vai ser transferida pode cobrar tarifa, dependendo do tipo de operação. Por isso, além da taxa de juros, você deve considerar o Custo Efetivo Total (CET) da nova operação, para averiguar se a transferência para aquela instituição será realmente vantajosa.

Caso a instituição não preste as informações necessárias para a realização da portabilidade, o cliente poderá recorrer à Ouvidoria da própria instituição, que tem prazo de até quinze dias para resposta.Para pedido de informações e recebimento de denúncias ou reclamações, o Banco Central possui os seguintes canais: http://www.bcb.gov.br/?ATENDIMENTO, 0800-9792345, fax, carta ou atendimento presencial na sede e em todas as capitais em que há representação da autarquia.

Assista ao vídeo com as dicas sobre portabilidade:

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